Coach, un métier, une passion |
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| 02-02-2010 | |
Coach, un métier, une passionPar Marie Claire Jelen
Chacun connait ou a entendu les mots « coach » et « coaching », chacun en a une idée personnelle. Ce sont des mots utilisés à tout va, portés par l’air du temps. Des articles paraissent dans les magasines, des émissions de télévision utilisent ce concept pour la décoration, le relooking et même l’éducation des enfants ! L’expression « coach » que l’on croit américaine, vient de l’anglais, issue elle-même du français. Elle correspond au verbe “to coach” = entrainer, accompagner, motiver (contexte sportif), que les anglais nous ont emprunté pour le redistribuer ensuite à travers le monde. Etymologiquement ce mot est issu du français “coche” (lui-même issu du hongrois), qui au 16ème siècle désignait une grande voiture tirée par des chevaux et conduite par un “cocher” : c’était une personne qui accompagnait un voyageur d’un point à un autre. Le voyageur fixait sa destination (son objectif) et souhaitait être accompagné sur ce parcours en toute sécurité. Cette métaphore est toujours d’actualité car aujourd’hui le coach amène ses clients à la réalisation concrète de leurs objectifs et de leurs projets. L’idée récente du coaching en entreprise est née dans le monde anglo-saxon où les pratiques managériales sont spécifiques et où règne le culte de la performance. Le terme a donc déjà traversé l’Atlantique une fois et il nous revient maintenant sous sa forme américaine. En France, le terme coaching apparaît dans les années 80, d’abord dans le monde sportif où il tend à remplacer celui « d’entraîneur ». C’est le début d’un mouvement d’accompagnement des sportifs de haut niveau par un professionnel, l’athlète s’assurant les services d’un expert reconnu (le coach) pour l’aider à se préparer aux grandes compétitions. Depuis Aimé Jacquet le mot est largement connu du grand public et le rôle du coach sportif est bien cerné. C’est LE coach qui a amené l’équipe de France de football à la victoire lors de la coupe du Monde de 1998. Sans changer les hommes, il a su magnifier les compétences individuelles et la synergie collective. C’est au milieu des années 90 qu’a lieu le grand développement du coaching d’entreprise en France. Au début le coaching d’entreprise est essentiellement réservé aux dirigeants, cadres et managers. Puis il s’étend aux professionnels des relations humaines, du conseil, et aux commerciaux… Et petit à petit, le coaching de vie devient « un coaching pour tous » ! Le coaching de vie concerne tous nos domaines de vie : affectif, familial, personnel, relationnel, professionnel. Il s’est développé en réaction à un bouleversement culturel de notre société qui voit l’éclatement de tous nos repères. Il répond à cette nécessité que nous avons de faire face aux changements et transitions tout au long de notre vie. Grâce au coaching, nous mobilisons nos ressources et trouvons de nouvelles solutions en accord avec nos valeurs essentielles. Le coaching se situe dans le présent et se tourne vers l’avenir proche. Il donne un éclairage différent à des situations, à des modes de pensées et à des comportements, en faisant levier de motivation, d’énergie et d’action. Si le mot coaching est dérivé du français avant d’être anglais, il n’est pas facile de le retraduire en français contemporain : le terme d’ “accompagnement” est sans doute pour moi le plus satisfaisant. Le coaching est un métierUn coach est un professionnel de l’accompagnement du changement. A ce titre, il a suivi une formation spécifique au coaching.Il n’y a pas de diplôme reconnu. Les formations enseignent des outils issus d’une synthèse de différentes méthodes des domaines du management, de la relation d’aide, et de la communication. Un coach est formé pour écouter, observer et personnaliser son approche par rapport aux attentes de son client. Un coach continue à se former aux méthodologies de son métier. Il ne se contente pas de ses acquis, il est curieux de nouveaux apprentissages. Il s’engage aussi dans un indispensable travail de développement personnel. Il se fait superviser pour analyser sa pratique et prendre du recul. Il signe et adhère à une charte déontologique qui notamment garantie la confidentialité. Le coach est un professionnel de la relation d’aide. Comme Socrate, considéré comme l’un des pères du coaching, il utilise la maïeutique ou art d’accoucher (donner de la lumière) qui est l’art du questionnement destiné à faire exprimer un savoir « caché en soi ». Il permet à la personne de plonger en elle-même pour trouver ses propres solutions. Il considère son client comme un partenaire. C’est un humaniste qui vise la responsabilisation et l’autonomie de chacun. Le coach fait prendre conscience de ce que la personne est, et de ce qu’elle veut. Il accompagne dans le passage à l’action. Il n’est donc ni conseiller, ni thérapeute, et encore moins…gourou. Puisqu’il vise l’autonomie de la personne, le coaching est limité dans le temps Comment cela se passe ?Le coaching consiste en une série d’entretiens individuels. L’entretien, en présence réelle ou virtuelle, est la base de tout coaching. La relation s’appuie sur la confiance et la confidentialité.Un climat de bienveillance, de non-jugement et d’écoute active vous permet de vous exprimer et de progresser rapidement. Des outils simples que vous pouvez réutilisés peuvent vous être proposés pour atteindre vos objectifs. Le coaching se préoccupe du « comment faire» pour dépasser une difficulté par exemple, et non du « pourquoi » ces difficultés se répètent dans votre vie ! Puisqu’il vise l’autonomie de la personne, le coaching est limité dans le temps. C’est la personne qui décide si son objectif est atteint. J’aime à dire que le coaching est un cheminement vers un but. Dès que vous commencez, une dynamique se met en route et vous entretenez ce processus par des actions à accomplir entre chaque rendez-vous. Il est important de mettre en pratique ce que vous avez compris, en effet c’est par des prises de conscience et des actions nouvelles que vous progressez ! Dans quel cas avoir recours au coaching ?quand on veut atteindre un objectif (réussir un examen, apprendre à s’affirmer en posant des limites, faire un choix...),dépasser une difficulté (répétition d’échecs, relations insatisfaisantes…), passer un cap, traverser une épreuve dans de meilleures conditions (rupture, maladie…),quand on recherche un mieux-être, (confiance en soi, estime de soi…)ou lever tous les freins et blocages qui empêchent l’épanouissement (timidité, émotivité ou au contraire trop de contrôle de soi…) Chaque fois que l’on a besoin d’un regard extérieur, que l’on a l’impression de piétiner, de tourner en rond autour d’une question importante, le coaching fait gagner du temps et de l’efficacité. Dans une entreprise, le coaching est utile pour améliorer la communication avec les clients ou entre collègues, désamorcer les conflits, optimiser le travail en équipe, gérer le stress et le temps. Un employeur peut avoir grand avantage à recourir au coaching pour son équipe, non seulement il améliorera l’efficacité du travail, mais profitera aussi d’une ambiance apaisée. Un employé « bien dans sa peau », qui est au clair avec sa fonction, (re)trouve le plaisir de travailler. La raison de cet article ?Pourquoi je parle de ce métier ?Etre coach est le fruit de mon parcours professionnel, de mon histoire et de mon cheminement personnel. C’est mon métier, une passion, une façon d’être au monde… Depuis toujours curieuse de la complexité humaine, je cherche à comprendre les comportements. Je crois en l’analyse de l’expérience pour évoluer. Et encore aujourd’hui, ma vie me sert de laboratoire d’expérimentation ! Mes expériences professionnelles : conseillère d’emploi et d’orientation pour adulte, formée en ADVP, méthode d’orientation canadienne je pratique la relation d’aide en entretien individuel. Puis formatrice spécialisée dans les méthodologies d’apprentissage, j’ai pendant 15 ans, préparé des candidats à différents concours, en cours particuliers ou collectifs au sein d’Instituts différents. Je suis coach certifiée depuis 2006 et je complète ma formation en exerçant la fonction d’assistante-thérapeute de la Méthode Hoffman. (www.institut-hoffman.com) Mon sens de la psychologie et mes compétences pédagogiques me permettent d’accompagner des personnes de tous âges et de tous milieux. J’utilise mes compétences, mon intuition et mon cœur pour vous aider à accomplir ce qui est important pour vous… Marie-Claire JELEN Coach personnel et professionnel à Aubenas www.optimum-ardeche.fr 04 75 93 41 93 ou 06 73 44 13 43 |
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